[회원제 공통] 이용제한으로 일시 이용정지 되었습니다. Plus 회원과 한코인 이용자는 어떻게 되나요?

등록일 : 2021.04.22

■ Plus 회원제

 

 1. 30일 미만 이용 정지/조사 조치를 받으신 경우

 

  * 요금은 정상적으로 과금되며, 해당 기간에 상응하는 보상 조치는 없습니다.

  * 해지 가능한 시점인 경우 고객센터 문의를 통해 회원제 해지 신청 가능합니다.

 

 2. 30일 미만 이용 정지/아이디 삭제 조치를 받으신 경우

 

  * 이용제한 당일을 기준으로 월정액제 회원이 자동으로 해지 처리됩니다.

  * 결제된 요금은 이용제한 당일까지의 컨텐츠 사용료 등을 제한 후 '보상금액'으로 적립하며, 

     '보상금액'은 해당 서비스 재가입 시 현금처럼 사용 가능합니다.

 

  ※ 단, 환불 신청을 할 경우 남은 '보상금액'은 환불 처리됩니다.

 

■ 한코인 

 

  * 잔여 한코인과 미사용 아이템에 대해서는 로그인 직후 
      [한코인 환불 요청]을 통해 환불 신청 가능합니다.

   · 수수료(10%, 최소 금액 1000원)를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.

   · 결제정보 관련 도용건의 경우 한코인 잔액 및 미사용 아이템 환불 불가합니다.

 

 

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