■ 웹에서 신고 접수

 

 * 한게임 홈페이지 [고객센터 > 신고하기 > 게임머니유실 신고 - 바로가기]를 통해

    본인인증 후 신고 접수할 수 있습니다.

 

[주의사항]

- 반드시 비밀번호를 변경해 주셔야 합니다.(미반영 시 신고접수 불가)

- 피해 추정 일로부터 15일 이내 접수해 주셔야 합니다.

- 주말을 제외한 1~3일의 심사기간 소요될 수 있습니다.

- 1차 피해는 피해 금액의 100%, 2차 피해 이상부터는 50%만 복구됩니다.

- 심사 결과의 변동이 있을 경우 전화 상담을 통해 아이디 명의자의 본인인증이 추가됩니다. 

- 만약, 본인인증이 불가할 경우 심사 결과의 반영이 어려울 수 있습니다.

- 비정상적 게임 이용으로 제재받은 ID 및  일방적 머니 수혈, 

  기타 비정상 게임 기록 보유 ID 는 심사에서 제외됩니다.