게임머니유실 신고가 접수되면, 한게임 클린센터에서는 고객님 아이디의 접속기록, 게임기록, 함께 게임했던 다른 고객님들의 게임기록 등 다양한 기록 등을 바탕으로 심사를 하게 됩니다. 피해일로부터 너무 많은 시일이 경과되면 기록을 살펴보는 데에 어려움이 발생하여 정확한 심사를 할 수 없기 때문에 부득이하게 신고 가능 기간을 추정피해일 + 15일 까지로 제한하고 있는 점 양해 부탁드립니다.