2023년 9월15일 개정된 개인정보보호법 시행에 따라 1년 이상 한게임에 접속하지 않아 휴면 아이디로 분리 보관 되었던 한게임 아이디를 고객님들께서 다시 사용하실수 있도록 해제 조치 하였습니다 .

이에 따라 고객님들께 이메일 및 카카오 알림톡으로 안내해 드렸으니 다시 사용을 원하시는 경우 본인인증(휴대폰, 신용카드 인증)후 비밀번호를 변경하시면 사용하실 수 있습니다. 

 

1 . 휴면 아이디가 무엇인가요?

1년 이상 한게임 서비스 이용을 하지 않아 개인정보를 안전하게 분리 보관하여 이용을 일부 제한하는 아이디를 의미합니다. 

 

2. 휴면 아이디가 갑자기 왜 해제가 되었나요?

개인정보 유효기간제가 삭제됨에 따라 더 이상 휴면 아이디로 분리 보관하여 아이디를 사용할 수 없도록 조치할 필요가 없어 고객님들께서 사용하실 수 있도록 휴면 아이디를 해제하였습니다.

이번 휴면 아이디 해제는 고객님의 신청을 통하여 해제가 된것이 아니라 관련 법령이 삭제되어 이루어진 조치입니다. 

 

3. 한게임에 가입된 아이디가 없는데 휴면 해제 안내를 받았습니다. 

휴면 아이디를 해제 후 휴면 아이디의 연락처에 등록된 휴대폰번호 또는 이메일로 안내를 해 드렸습니다.

가입한 한게임 아이디가 없거나 가입 정보가 고객님의 정보가 아니라면  다음과 같은 경우일 수 있습니다. 

 

- 한게임에 가입한 고객이 이메일 주소를 잘못 입력한 경우

- 한게임에 가입한 고객이 당시에는 해당 휴대폰번호를 사용하고 있었으나 휴대폰번호 변경 후 한게임에 등록된 휴대폰번호를 변경하지 않은 경우

 

연락처가 본인 정보가 맞다면 고객센터 > 문의하기 > 이메일 문의를 통하여 아래 정보를 보내주시면

이메일 주소 및 휴대폰번호를 삭제해 드리겠습니다. 

 

- 이메일을 수신한 경우 : 수신한 메일 화면과 메일 주소를 보내주세요

- 카카오 알림톡을 수신한 경우 : 수신하신 카카오 알림톡 화면과 사용하시는 휴대폰번호를 보내주세요 

 

4. 휴면 아이디 해제 안내를 받았으나 아이디가 기억나지 않습니다. 

휴면 아이디가 기억이 안나시는 경우 [아이디 찾기]를 통하여 한게임에 가입된 아이디를 모두 확인하실 수 있습니다. 

 

5. 해제된 휴면 아이디 탈퇴하고 싶습니다. 

아이디 탈퇴를 원하시는 경우

- 휴면 아이디 로그인 후 내정보 > 한게임 회원 탈퇴 하시거나 
- 고객센터(1588-3810)로 문의해 주시면 본인확인 후 탈퇴를 도와 드리겠습니다. 

고객센터로 문의하시는 경우 본인명의 휴대폰를 소지하시고 문의해 주셔야 원활한 상담이 가능합니다.

 

6. 휴면 아이디가 해제되면 홍보성 정보 수신 동의는 어떻게 되나요?

홍보성 정보 수신 동의 상태는 휴면 회원으로 전환되기 전 고객님께서 설정하셨던 동일한 정보로 유지됩니다. 

변경을 원하시는 경우 로그인 > 내정보 > 회원정보 변경에서 하실 수 있습니다.