보안로그인시 보안을 위하여 인증키값을 받아 로그인을 하게 되는데,
이 때 고객님의 PC에서 인증키값을 받아오지 못해서 발생하는 문제입니다.
다음과 같은 사항을 확인해 주세요.

 

1. msxml3.dll, msxml5.dll 사용 여부 확인
인터넷 브라우저의 메뉴에서 [도구 > 추가기능 관리]를 클릭하세요.
추가 기능 관리에서 msxml3.dll, msxml5.dll 등의 dll이 사용안함으로 되어 있는 경우 '사용'으로 수정해 주세요.

 

2. msxml 6.0 설치
[다운로드 페이지] 하단의 msxml6.msi 파일명 옆의 [다운로드]를 클릭 후 설치해 주세요.

 

3. MSXml 6.0 sp1 설치
[다운로드 페이지] 하단의 msxml6_x86.msi 파일명 옆의 [다운로드]를 클릭후 설치해 주세요.

 

4. 검색기록 설정 확인
인터넷 브라우저의 메뉴에서 [도구 > 인터넷 옵션]을 클릭하시고,
[일반]탭의 [검색 기록]란의 [설정]버튼을 클릭하세요.
저장된 페이지의 새 버전 확인을 '페이지를 열 때마다’로 되어 있는지  확인해주세요.

5. 현재 열려있는 모든 인터넷 브라우저를 종료하신 후 새 브라우저를 열어 다시 로그인을 시도해 주세요.