1. 윈도우 시작 버튼을 눌러 아래와 같이 입력창에 'dxdiag' 라고 입력
 
 
2. DirectX 진단 도구 창에서 [모든 정보 저장] 을 클릭
    
 
3. 저장 경로를 바탕화면으로 지정하여 [저장] 클릭
  
 
※ 1~3번까지 모두 하셨다면,
   바탕화면에 생성된 dxdiag.txt 를 1:1 문의 시 첨부하여 주시기 바랍니다.